Contenidos del curso
1. Problem Solving
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- Once principios guía - PPT (29:18)
- Método de Resolución de Problemas - PPT (9:34)
- 1.1. Por qué hacer foco en la resolución de problemas (6:12)
- 1.2. ¿Qué es un problema? (6:26)
- 1.2.1. Cómo seleccionar el problema (4:45)
- 1.3. Introducción al modelo de 8 pasos (6:36)
- 1.4. Principios Lean en la resolución de problemas (13:35)
- Actividad 1
2. Método de resolución de problemas: Los 8 pasos
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- 2.1. Introducción (1:33)
- 2.2. Paso 1 - Establecer el propósito de nuestro trabajo (5:18)
- 2.3. Paso 1 - Clarificar la situación ideal (2:03)
- 2.4. Paso 1 - Clarificar la situación actual (2:15)
- 2.5. Paso 1 - Vizibilizar la brecha entre situación actual e ideal (4:13)
- 3.1. Paso 2 - Especificar el problema analizando la situación actual (1:53)
- 3.2. Paso 2 - Descomposición del problema (4:32)
- 4.1. Paso 3 - Definición del objetivo (5:33)
- 4.2. Paso 3 - Los problemas específicos tienen causas específicas (3:20)
- 4.3.1. Procesos para identificar la causa raiz (1:46)
- 5.1. Paso 4 - Identificar la causa raiz de los problemas (14:10)
- 6.1. Paso 5 - Desarrollo de contramedidas (8:25)
- 7.1. Paso 6 - Implementación y seguimiento (0:59)
- 8.1. Paso 7 - Evaluación de resultados y del proceso (3:12)
- 9.1. Paso 8 - Estandarización (7:09)
- Actividad 2
3. A3 de resolución de problemas
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