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Lean Problem Solving
1. Problem Solving
1.1. Por qué hacer foco en la resolución de problemas (6:12)
1.2. ¿Qué es un problema? (6:26)
1.2.1. Cómo seleccionar el problema (4:45)
1.3. Introducción al modelo de 8 pasos (6:36)
1.4. Principios Lean en la resolución de problemas (13:35)
Actividad 1
2. Primer paso: Clarificar el problema
2.1. Introducción (1:33)
2.2. Clarificar el problema - Establecer el propósito de nuestro trabajo (5:18)
2.3. Clarificar la situación ideal (2:03)
2.4. Clarificar la situación actual (2:15)
2.5. Vizibilizar la brecha entre situación actual e ideal (4:13)
3. Segundo paso: Especificar el problema analizando la situación actual
3.1. Paso 2: Especificar el problema analizando la situación actual (1:53)
3.2. Descomposición del problema (4:32)
4. Tercer paso: Definición del objetivo
4.1. Definición del objetivo (4:10)
4.2. Procedimiento 1: Comprometerse (1:01)
4.3. Procedimiento 2: Establecer objetivos desafiantes, concretos y medibles (6:18)
5. Cuarto paso: Identificar la causa raíz de los problemas
5.1. Cuarto paso: Identificar la causa raíz de los problemas (1:39)
5.2. Los problemas específicos tienen causas específicas (3:20)
5.3.1. Procedimientos para identificar la causa raiz (1:46)
5.3.2. Procedimiento 1: Considerar varias causas posibles (3:47)
5.3.3. Procedimiento 2: Investigar mediante Genchi Gembutsu (9:36)
5.3.4. Procedimiento 3: Especificar la causa raíz (10:42)
5.4. El uso de la tormenta de ideas en la identificación de la causa raíz (2:16)
6. Quinto paso: Desarrollo de contramedidas
6.1. Generación, implementación y seguimiento de contramedidas (1:54)
7. Sexto, séptimo y octavo paso
Actividad 2
5.4. El uso de la tormenta de ideas en la identificación de la causa raíz
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